Conditions générales de vente (EquinVetRecovery)

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre EQUINEVETRECOVERY, société immatriculée sous le numéro SIRET en cours, dont le siège social est situé au en cours, et ses clients dans le cadre de la vente des services d’accompagnement nutritionnel équin. Toute commande passée auprès de EQUINEVETRECOVERY implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Pour utiliser notre site et/ou nos services, vous devez avoir au moins 18 ans, ou avoir atteint l'âge légal de la majorité dans votre pays, et posséder l'autorité légale, le droit et le pouvoir de signer ces Conditions en tant qu'accord contraignant. Vous n'êtes pas autorisé(e) à utiliser ce Site et/ou de profiter de nos Services si c'est interdit dans votre pays, ou par une loi ou réglementation qui vous est applicable.

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En outre, avant de passer et de confirmer commande, vous devez lire et accepter les présentes Conditions

1. Informations Générales

Entreprise : EQUINEVETRECOVERY
Adresse : en cours
Téléphone : en cours
Email : contact@equinvetrecovery.com
SIRET : en cours
Responsable légal : en cours

2. Description des Services

EQUINVETRECOVERY propose des programmes de formation en nutrition équine :

Formation : Maîtriser les ulcères gastriques détection, prévention et solutions

• Comprenant 4 modules accès aux vidéos et supports pédagogiques, documents complémentaires (fiches, quiz) et accès à une plateforme hébergée par système.io.
• Chaque formation est détaillée sur la page produit correspondante, notamment son contenu, son prix et ses conditions d’accès
• Une fois le paiement validé, l’acheteur reçoit un accès sous délai de quelques heures maximum à la plateforme de formation via un lien envoyé par email. Cet accès est strictement personnel et non cessible. Toute diffusion non autorisée pourra entraîner des poursuites.
• Prix : 247 euros (ou 90 euros par mois pendant 3 mois soit 270 euros)

EQUINVETRECOVERY propose des bilan nutritionnel équin :

Bilan nutritionnel sans suivi “Standart”

• Comprenant : 1 consultation en fonction des disponibilités du nutritionniste.
• Comprenant : Un plan alimentaire correspondant aux objectifs à la suite de la consultation, qui est le bilan initial.
• Prix : 95 euros
• Les consultations se font directement en ligne. L'acheteur reçoit à chaque fois le lien de la consultation par mail plusieurs jours avant la consultation. La consultation se fait sur Google Meet. Si le l'acheteur n’a pas accès à Google Meet, une solution alternative sera trouvée ensemble.

Bilan nutritionnel avec suivi 3 mois “Suivi 3 mois”

• Comprenant 3 consultations, dont 1 consultations par mois en fonction des disponibilités du nutritionniste.
• Comprenant : Un plan alimentaire correspondant aux objectifs à la suite de la consultation, qui est le bilan initial.
• Prix : 195 euros (ou 70 euros par mois pendant 3 mois soit 210 euros)
• Les consultations se font directement en ligne. Le sportif reçoit à chaque fois le lien de la consultation par mail plusieurs jours avant la consultation. La consultation se fait sur Google Meet. Si le sportif n’a pas accès à Google Meet, une solution alternative sera trouvée ensemble.

Bilan nutritionnel avec suivi 6 mois “Suivi 6 mois”

• Comprenant 6 consultations, dont 1 consultations par mois en fonction des disponibilités du nutritionniste.
• Comprenant : Un plan alimentaire correspondant aux objectifs à la suite de la consultation, qui est le bilan initial.
• Prix : 345 euros (ou 60 euros par mois pendant 6 mois soit 360 euros)
• Les consultations se font directement en ligne. Le sportif reçoit à chaque fois le lien de la consultation par mail plusieurs jours avant la consultation. La consultation se fait sur Google Meet. Si le sportif n’a pas accès à Google Meet, une solution alternative sera trouvée ensemble.

Dans les deux bilans avec suivi, l'acheteur bénéficiera des services suivants :

• Lors des autres consultations, le travail portera sur l’alimentation, avec des suggestions de tests nutritionnels pouvant être réalisé (type analyse de foin).
• Le client recevra un protocole alimentaire une stratégie nutritionnelle pendant le suivi que l'objectif soit une amélioration du confort, un soutien dans la gestion de pathologies ou une optimisation des performances sportives.
• Le client pourra également recevoir un protocole de récupération sur demande.
• Les consultations se font directement en ligne. Le sportif reçoit à chaque fois le lien de la consultation par mail plusieurs jours avant la consultation. La consultation se fait sur Google Meet. Si le sportif n’a pas accès à Google Meet, une solution alternative sera trouvée ensemble.

3. Tarification

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC) :

• Formation “Maîtriser les ulcères gastriques : détection, prévention et solutions” :

Paiement en une fois : 247 euros
Paiement mensuel en 3 fois : 90 euros par mois

• Bilan nutritionnel sans suivi “Standart” :

Paiement en une fois : 95 euros
Paiement mensuel en deux fois : 50 euros par mois (soit 100 euros)

• Bilan nutritionnel avec suivi 3 mois “Suivi 3 mois” :

Paiement en une fois : 195 euros
Paiement mensuel en 3 fois : 70 euros par mois (soit 210 euros)

• Bilan nutritionnel avec suivi 6 mois “Suivi 6 mois” :

Paiement en une fois : 345 euros
Paiement mensuel en 6 fois : 60 euros par mois (soit 360 euros)

Les tarifs sont susceptibles de changer. Les clients seront informés de toute modification des tarifs avant leur entrée en vigueur.

Le règlement s’effectue en ligne via carte bancaire avant l’achat.

Clause de protection : En cas de non-paiement ou de litige bancaire, l’accès à la formation pourra être suspendu ou annulé.

4. Conditions de Paiement

Les modalités de paiement acceptées sont réalisées via la plateforme STRIPE où le client peut payer par carte de crédit. Les cartes acceptées incluent American Express, Mastercard, Visa, Apple Pay, Link, et d’autres. Les paiements peuvent être effectués en une fois ou en plusieurs échéances en fonction du programme choisi (cf. Tarification). La sécurisation des paiements et la protection des données de paiement sont garanties par la plateforme STRIPE, assurant ainsi une confidentialité et une sécurité optimales des transactions.

5. Conditions d’Annulation et de Remboursement

• Rétractation : Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après l’achat et sans support physique.
• Remboursement : En cas de résiliation anticipée du programme par le client après le délai de rétractation, aucun remboursement ne sera effectué.
• Annulation par EQUINEVETRECOVERY : EQUINEVETRECOVERY se réserve le droit d’annuler le programme pour tout raisons indépendantes de sa volonté (force majeure, maladie, indisponibilité). Dans ce cas, le client sera remboursé à hauteur de 50 euros par consultation restante.

6. Engagements des Parties

Obligations de Equinvetrecovery

• Fournir un accompagnement personnalisé et des conseils adaptés.
• Répondre aux clients dans un délai de 72 heures jours ouvrés pour les mails et messages (hors période de vacances où le client sera informé par mail).
• Fournir tous les plans alimentaires nécessaires afin que le sportif atteigne ses objectifs dans les 72 heures après la consultation.
• Fournir les conseils les plus appropriés pour le client.

Obligations du client

• Respecter les rendez-vous fixés.
• Si le client ne se connecte pas au lien de consultation dans les 15 minutes, la consultation est annulée et ne sera pas remise. Aucun retour ne sera effectué dans ce cas.
• Si le client informe EQUINEVETRECOVERY de son indisponibilité au moins 24 heures avant la consultation, celle-ci sera déplacée à un autre créneau.
• Le client s’engage à ne pas diffamer ou dénigrer publiquement l’entreprise EQUINEVETRECOVERY.
• Le client doit suivre les conseils donnés et fournir des informations exactes et complètes.

7. Responsabilités

Responsabilité de EQUINEVETRECOVERY

EQUINEVETRECOVERY ne saurait être tenu responsable des résultats obtenus, ceux-ci dépendant de l’engagement et de la rigueur du client dans le suivi des conseils donnés. EQUINEVETRECOVERY n'agit pas en tant que vétérinaire, les consultations ne nutrition ne rentre pas dans le cadre d'une consultation vétérinaire. Les conseils donnés ne peuvent en aucun cas remplacer l'expertise d'un vétérinaire qui viendrait examiner physiquement le cheval.

Responsabilité du Client

Le client est seul responsable de l’application des conseils et recommandations fournis

8. Confidentialité et Protection des Données

EQUINEVETRECOVERY s’engage à protéger la confidentialité des informations fournies par le client. Les données personnelles seront traitées conformément à la réglementation en vigueur.

9. Litiges

En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, le tribunal compétent sera celui du ressort du siège social de EQUINEVETRECOVERY.

10. Divers

• Force Majeure : EQUINEVETRECOVERY ne pourra être tenu responsable des retards ou de la non-exécution des prestations résultant de cas de force majeure.
• Modification des CGV : EQUINEVETRECOVERY se réserve le droit de modifier les présentes CGV. Les nouvelles CGV seront applicables aux commandes passées après leur mise en ligne sur le site. Les clients seront informés de toute modification par email ou notification sur le site web.